Кейс: агентство репутационного маркетинга

250 встреч с ЛПР за 18 месяцев по сигналу репутационного кризиса

B2B-агентство на рынках MENA и Евразии. Продукт сильный, продажи закрывают, но встречи брать было неоткуда.

Поток встреч с первого месяца

250состоявшихся встреч с ЛПР
≈14встреч в месяц в среднем
1 месдо стабильного потока
18 меспродлевают без перерыва

Встреча здесь означает состоявшийся разговор с CMO, CEO или руководителем PR, поставленный в календарь отдела продаж клиента.

Сильный продукт, но встречи брать неоткуда

Агентство помогает публичным компаниям, у которых проблемы с репутацией. В продукте команда уверена, встречи закрывать умеет.

Разрыв был выше по воронке. Отделу продаж нужен был не охват, а встречи с теми, кому услуга нужна прямо сейчас. Название агентства под NDA.

Рынки
MENA и Евразия
Клиенты агентства
Публичные компании
Отдел продаж
3 менеджера, РОП и руководитель маркетинга
Сделка
Длинный цикл, высокий чек

Работал только сарафан

  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • Мероприятия
  • Контент
  • Аутрич по общим спискам

Ни один канал не давал конверсии в сделки.

Услуга нужна компании в момент кризиса. Широкий трафик этот момент не видит, поэтому искать нужно сам момент.

Что нашёл движок

Компании, у которых кризис случился за последние 2-3 месяца

Движок следил за упоминаниями и отзывами и поднимал компанию, как только появлялся один из четырёх сигналов.

Негатив в СМИ

Негативные новости и упоминания компании в отраслевых медиа и каналах.

Падение рейтингов

Оценки компании на площадках пошли вниз.

Всплеск отзывов

Резкий рост негативных отзывов за короткий срок.

Публикации против основателей

Дискредитирующие материалы о компании или её фаундерах.

Что знал менеджер о компании до первого письма

Пример без названия: данные клиентов мы не раскрываем.
Компания
Что случилось
Когда
Кому писали
О чём написали
КомпанияПубличная компания, MENA
Что случилосьВсплеск негативных отзывов
КогдаВ последние 3 месяца
Кому писалиCMO, CEO, руководитель PR
О чём написалиЧто происходит с репутацией компании и чем это грозит. Письмо и LinkedIn на языке адресата.
Как ранжировали
Сила и свежесть негатива, влияние на бренд, вероятность бюджета на решение.
Где искали
Крупные компании и mid-market. После теста по миру оставили MENA: самый маржинальный и откликаемый регион.

От критерия до встречи в календаре

Стабильный поток встреч пошёл с первого месяца.

  1. Договорились о критериях

    Нужный клиент: компания, у которой за последние 2-3 месяца случился репутационный кризис. ЛПР: CMO, CEO, руководитель PR.

    Со стороны клиента: согласовать критерии и ЛПР
  2. Нашли компании по сигналам

    Движок собрал базу под критерии и отранжировал её по силе и свежести негатива.

  3. Вышли на контакт

    LinkedIn и email на языке адресата. В сообщении конкретика: что случилось у компании и чем это грозит.

  4. Поставили встречу в календарь

    Довели переписку до встречи и передали её отделу продаж клиента.

    Со стороны клиента: провести встречу и закрыть сделку

Какие сигналы есть на вашем рынке?

20 минут. Расскажете, кому продаёте, а мы покажем, по каким событиям искать ваших клиентов.

Эту встречу мы назначим той же системой, которую вам продаём.

Записаться на разговор